Q、【発送は毎日行ってますか？】

A、土日、祝日は基本発送を行っておりません。
平日のみ営業しております。

Q、【お問い合わせしたいのですが営業時間は？】

A、朝10時〜16時までです。
メールでのお問い合わせにつきましては
お問い合わせ頂いた順にお返事しております。

Q、【注文したのですが、自動発送メールは届くのですがその後メールが来ません。】

A、迷惑メール設定により届かない
または迷惑メールい入ってる場合が御座います
『info@makkamun.com』の受信許可をお願い致します。
 

Q、【知らない名前で届いた】

A、HP名はまっかむんですが、運営している会社名で発送しております。

発送名
フレンドシップふれあい館
〒891-7101
鹿児島県大島郡徳之島町亀津6459-1
TEL0997-82-0153
 

Q、【電話でお問い合わせしてもいいの？】

A、ぜひお電話ください。
お電話でご注文される方もいらっしゃいます。
ただお電話でご注文の場合クレジットカード払いは出来ませんのでご了承ください。

Q、【海外発送してくれる？】

A、申し訳ございません。
海外発送は対応しておりません。
 

Q、【キャンセルはできますか？】

A、可能です。

口座払いで支払い済みお場合
→当店から口座にお振込み致します。
反映に時間がかかる場合が御座います。
キャンセル日の当日から翌日までに反映すると思います。

クレジットカード払いの場合
→クレジットカード会社によって対応方法が変わりますので、
当店でキャンセル手続き完了後、ご連絡致しますので
対応方法につきましては、クレジットカード会社にお問い合わせください。
 

その他ご質問が御座いましたら
お問い合わせ頂けたらと思います。